RPA介绍及作用

一、什么是RPA

什么是RPA? RPA的全称为机器人流程自动化(Robotic Process Automation),即:“机器人流程自动化”,是一种智能化的企业流程管理系统。RPA通过模仿最终用户在电脑的手动操作方式,提供了一种完全自动化的方式来代替用户手动操作;可迅速实现业务提效,将重复性劳动进行自动化处理,高效低门槛连接不同业务系统,让财务、税务、金融、人力资源、运营商、地产、能源等行业在业务流程上实现智能化升级。

二、RPA能干什么?

对于个人来说RPA能做的事情实在太多了,简单的说:人可以手动在电脑进行的操作,RPA都可以模拟操作。

鼠标键盘的自动化:控制键盘和鼠标,就像人一样操作;发送按键或将鼠标移至何处、模拟击键、鼠标移动和单击以启动应用程序、打开文件夹、运行命令等,从而可以节省一些重复性的劳动时间,人力可以投入到更有价值的活动中去。

桌面软件、Web程序的自动化:可以实现所有桌面应用程序的自动化,包括ERP、浏览器、CRM或日常使用的任何其他应用程序。

例如:多账号批量上传视频机器人、店铺订单抓取机器人、评论获取机器人等等

对于企业来说,RPA可以做的事情也很多,在各行各业都可以发光发热,可以帮助企业节约成本、解放人力、提高质量、加速转型等。

对接业务系统:当前大多数公司拥有各种业务系统,例如ERP,CRM销售管理,MES和计划程序,但是大多数公司的系统是独立运营的。如果能连接这些业务系统,业务会更高效,但是由于技术和成本问题,这并不容易。

RPA为系统的对接带来了新的解决方案,它不需要底层API的对接,也无需数据库接口的开放,只是像人操作系统一样,将人看到的软件页面内容做读取或写入的动作,来实现系统对接。

记录日志(合规管理):RPA机器人的所有执行记录都会保留,形成日志,例如“在哪里打开文件,在哪里读取值以及在哪里输入”。该RPA执行日志可用于查看RPA本身的执行状态,也可在后续出现异常时,方便查看记录并进行更正。同时满足企业合规管理的需求。

可视化业务流程:区别于使用Excel宏的场景,使用RPA可以让业务流程可视化,让所有人都看到其处理逻辑。通过构件通用化的子流程,让那些标准的子功能可被其他人快速的复用,并方便后期的维护,从而提升工作效率。

减少人为错误:RPA 使员工在计算机上进行的手动工作实现自动化,减少手动错误导致的严重问题。无论是交易数据,还是内部材料,人为错误(如金额错误、单位错误)都可能导致重大决策错误。

RPA是完全按照预定规则在Windows计算机上重复进行处理的机器人,因此除非规则和步骤有错,否则结果不会有任何差异。RPA除可以按照预先规则自动执行外,还可以设置额外的一致性检查,以确保业务的可靠性。

降低运营成本:如果正常系统开发的工时为100,粗略估计,传统开发和引入RPA方案的工时比为5:1。这是由于RPA简易的开发方式所决定的,这让企业流程上线的效率变得更高,相伴随的是成本的降低。

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